5月5日,鲁鲁利蒙的附属公司鲁鲁利蒙贸易(上海)有限公司,因违反《产品质量法》第50条(掺假、掺假、以假充真、以次充好、以不合格品合格),被北京市西城区市场监督管理局处以81.42万元罚款。
根据《行政处罚决定》,自2021 10月1日起,露露乐蒙将使用上述部分产品(共59件)在北京9家门店销售,价格为1380元/件。截至2021 11月3日,已售出51件,总销售额67205.34元。已售出的产品无法收回。卢乐蒙实现利润23431.05元,总价值81420元。
北京市西城区市场监督管理局罚款81420元,没收违法所得和违法财产23431.05元。这一信息被媒体曝光后,迅速登上微博热搜索。
迫于舆论压力,露露蒙在官方微博上道歉,承认露露蒙销售的导航男式羽绒服填充量不符合国家标准。他们还表示,发现问题后,公司立即将相关批次产品下架,并进行了内部验证和整改。
露露·莱蒙被称为“瑜伽界的LV”,一条瑜伽裤售价数千元。然而,它以其贴身、舒适、时尚、时尚的特点和精准的网络营销迅速吸引了大量女性用户。
2007年,lulemon的市值为16亿美元;2021 11月,总市值一度超过620亿美元。
在lululemon的开发历史中,它曾多次因质量问题被推翻,而其背后的供应链是关键缺陷。
值得注意的是,随着lululemon扩展到运动鞋和服装等多种类别,它将面临更大的供应链挑战。
这已经不是第一次因为质量问题而翻车了
这只是lululemon众多质量问题之一。
阅读lululemon官方网站和中国社交网络的评论区,用户对其质量问题的抱怨随处可见。
在黑猫投诉中,消费者对露露蒙质量问题的投诉包括:短裤穿了不到三个月就起球;这条裤子要穿两次;瑜伽垫有塑料味;衣钩丝等这些问题尚未得到解决。
历史上,lululemon因质量问题多次翻车并遭受损失。
2013年初,lululemon生产的一批黑色luon瑜伽裤收到大量投诉,因为布料太薄、太透明,容易导致女性裸体。
露露·莱蒙回收了货架上的瑜伽裤。几个月后,他们推出了一款新的改进产品,但客户仍然指出它们太薄、太透明。
根据东方证券研究所的文章,此次召回间接导致2013年秋季新产品延迟交付,预计收入损失约6700万美元。
这一质量问题给露露蒙带来的不仅仅是经济损失。
召回事件使时任该公司首席产品官的谢丽·沃森立即承担责任并辞职。几个月后,lululemon的首席执行官克里斯蒂娜·戴(ChristineDay)也宣布辞职,这曾引发股价大幅下跌。
2013年底,lululemon创始人威尔逊因不当言论引发舆论危机。他说,召回的瑜伽裤的材质很薄,因为它们无法帮助肥胖消费者的大腿摩擦,而且他们的身体不适合穿露露露蒙(lululemon)的衣服。
这一声明一发表,就引起了舆论的骚动,这使得卢卢莱蒙的召回更加复杂。威尔逊不仅为自己的不当言论公开道歉,还于2013年12月被迫辞去公司董事长一职,只保留董事一职。
2015年,lululemon出售的20件连帽夹克和上衣暴露出潜在的安全问题,因为上衣的花边和由弹性材料制成的帽子造成了7处面部和眼睛受伤。
Lululemon再次进行大规模召回处理,在美国和加拿大分别回收了133000件和185000件夹克。之后,他们还将系带改为非弹性材料。在快速增长的市场中,由于质量问题,lululemon的声誉和业绩持续下降。